Más que una entrada
Tu residencial necesita más que una app de control de acceso. Esta es la guía que tu mesa directiva debería leer antes de firmar.
Las nueve preguntas que toda mesa directiva debería hacer
Antes de firmar con cualquier proveedor de software residencial, esto es lo que conviene preguntar — sirve igual para Moradas que para cualquier alternativa que estés evaluando.
¿Pueden los residentes ver su saldo y pagar desde la app?
Si la respuesta es 'no', la administración seguirá imprimiendo estados de cuenta, contestando llamadas sobre saldos, y persiguiendo cobros uno por uno.
¿Reemplaza al grupo de WhatsApp, o se suma a uno más?
Una comunidad bien comunicada no necesita siete grupos de WhatsApp. Necesita un canal único donde la información importante no se pierda entre stickers.
¿Se pueden reservar áreas comunes sin llamar a la oficina?
El roof, el salón, la cancha. Si reservar requiere llamadas y hojas de cálculo, ya perdiste media hora administrativa por reserva.
¿Hay un botón de pánico conectado a los guardias en turno?
No es un detalle. Es la diferencia entre 'alguien escuchó algo' y 'los guardias ya están en camino con la ubicación exacta'.
¿Funciona cuando se cae el internet?
La torre de telefonía se cae. El proveedor tiene una falla. Se va la luz. Una app residencial seria abre la puerta de todas formas — sin excepciones.
¿La misma plataforma puede crecer con tu comunidad?
Si mañana se agrega un club, una escuela, o un nuevo edificio, ¿hay que cambiar de software? ¿O la misma app cubre todos los casos?
¿Quién instala el hardware y da soporte local?
Tu representante en tu estado tiene nombre, foto y teléfono. Responde en minutos, no en días — y si algo requiere atención en sitio, va. Sin números 800 ruteados a otro país.
¿Las entradas son únicas y a prueba de copia, o solo registradas?
'Se registra cada entrada' no es lo mismo que 'cada entrada es imposible de duplicar o reusar'. Una app residencial seria protege cada acceso con seguridad de grado militar — la captura de pantalla del invitado de la semana pasada no abre la puerta hoy.
Cuando algo sale mal, ¿puedes saber exactamente qué pasó?
Cada acción —pago, cambio, eliminación, aprobación— queda registrada con quién, cuándo y desde dónde. Lo borrado también deja huella. Cuando hay un incidente, reconstruyes lo que pasó al minuto, no a grandes rasgos.
La comparativa
Esta es la diferencia, función por función, entre Moradas y la categoría de apps enfocadas exclusivamente en abrir la puerta.
| Moradas | Apps de control de acceso | |
|---|---|---|
Apertura desde el celular Online + Bluetooth + QR | ||
Aprobación de visitantes desde la app Push directo, registro auditable | ||
Reconocimiento facial para personal recurrente AWS Rekognition, umbral configurable | ||
Códigos QR para invitados Único uso, no se puede copiar | ||
Estados de cuenta y pagos en la app Cargos, pagos, recibos, autopay | ||
Chat directo con la administración | ||
Tablero de avisos para residentes | ||
Reservación de áreas comunes Roof, salón, gimnasio, canchas | ||
Botón de pánico conectado a guardias Audio + ubicación en vivo | ||
Registro completo de cada acción Quién, cuándo, desde dónde — lo borrado también | ||
Funciona sin internet (controlador y celular) Bluetooth con seguridad de grado militar | Parcial | |
Vertical de clubes (membresías, tee sheet) | ||
Vertical de escuelas Disponible para pilotos seleccionados | Piloto | |
Hardware diseñado en casa | Variable | |
Soporte e instalación local en cada estado Responde en minutos, va al sitio si hace falta | Variable |
Lo que también hacemos — y en qué se diferencia
Hay tres funciones que las apps de control de acceso resuelven bien: aprobación de visitantes desde la app del residente, reconocimiento facial para personal, y códigos QR para invitados. Moradas también las tiene, y vale la pena explicar exactamente cómo.
Aprobación de visitantes desde la app
El guardia recibe al visitante, le toma la foto, escanea su INE si aplica, captura la placa, y manda la solicitud al residente. La aprobación llega como notificación push a la pantalla bloqueada — el residente no abre la app, solo aprueba o rechaza desde ahí. Cada aprobación queda registrada con fecha, residente que aprobó, visitante, y guardia. Si la unidad tiene varios residentes, cualquiera puede aprobar — y queda claro cuál lo hizo.
Reconocimiento facial para personal y proveedores
Para empleados recurrentes — limpieza, jardinería, mantenimiento — Moradas usa AWS Rekognition, el servicio de reconocimiento facial de Amazon usado en producción a escala global. La cara se vincula al registro del personal cuando se da de alta. Cada match queda en el audit log con timestamp y umbral de confianza. La administración configura el umbral (más estricto, menos falsos positivos; menos estricto, mejor experiencia). Si Rekognition no detecta o tiene baja confianza, el guardia siempre puede aprobar manualmente.
Códigos QR para invitados
Sí, también hay QR — para invitados que no tienen la app, para residentes sin smartphone, para cualquier caso donde el celular no aplica. La diferencia importa: cada QR es único, no se puede copiar, y se invalida después del primer uso o al expirar su ventana de tiempo. Compartir una captura de pantalla no comparte el acceso. Cada escaneo queda registrado.
Por qué hay esta diferencia
La mayoría de las apps de control de acceso en el mercado mexicano empezaron resolviendo un problema específico — estacionamientos, entradas vehiculares, casetas — y han ido agregando funciones poco a poco. Moradas se construyó desde el inicio como una plataforma completa para administración residencial: el control de acceso es una de ocho áreas, no la única. Esa diferencia se nota en lo que la app puede hacer fuera de la puerta de entrada.
El controlador, y quién lo instala
Instalación rápida
El Controlador Moradas se conecta al motor de la puerta o pluma existente con relevadores de contacto seco. No hay que cambiar el motor, ni hacer cableado nuevo. El controlador llega pre-configurado desde nuestro almacén.
Funciona sin internet
El controlador verifica cada acceso con seguridad de grado militar — directamente en el dispositivo, sin depender de la nube. Abre la puerta aunque la red esté caída. Y el celular del residente también, gracias a un permiso de acceso que se guarda localmente.
Soporte que llega rápido
En cada estado donde estamos hay un distribuidor con nombre, foto y teléfono. Responde en minutos, no en días. Si algo necesita atención presencial — un controlador que revisar, guardias nuevos que capacitar — va al sitio. Tu administración nunca queda esperando del otro lado de un ticket.
Hablemos con tu mesa directiva
15 minutos. Te enseñamos exactamente cómo se ve la app del residente, la del guardia, y la de administración. Sin compromiso.
Última actualización: abril 2026. Esta comparativa se revisa cada trimestre. Si encuentras un dato desactualizado, escríbenos.