Moradas está en transición a Guardi. El Servicio es ahora operado por Guardi, Inc.
Términos de Servicio

Fecha de vigencia: 27 de marzo de 2026
Empresa: Guardi, Inc. ("Moradas", "nosotros" o "nuestro")
Contacto: legal@guardi.com

Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen su acceso y uso de los servicios de Moradas, incluyendo nuestra aplicación móvil, servicios de backend, controladores de acceso de hardware y sitio web de marketing (colectivamente, el "Servicio").

1. Aceptación

Al acceder o utilizar el Servicio, usted acepta estar sujeto a estos Términos y a nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, no utilice el Servicio.

Si utiliza el Servicio en nombre de una organización (como una empresa de administración de propiedades, asociación comunitaria u otra entidad), usted declara que tiene autoridad para vincular a dicha organización y que la organización acepta estos Términos.

2. Elegibilidad

Debe tener al menos 13 años para utilizar el Servicio. Si es menor de edad en su jurisdicción, puede utilizar el Servicio solo con el consentimiento de un padre o tutor legal.

3. El Servicio

Moradas es una plataforma de administración de propiedades y comunidades. El Servicio puede incluir funciones como control de acceso, gestión de pases de visitante, comunicaciones, facturación y registro financiero, gestión de instalaciones, funciones comunitarias y flujos de trabajo para guardias.

Las funciones pueden variar según la propiedad, comunidad, configuración o nivel de suscripción. Podemos modificar, agregar o descontinuar funciones en cualquier momento.

4. Cuentas y autenticación

A. Autenticación

Moradas autentica a los usuarios enviando un código de un solo uso a un número de teléfono a través de SMS o servicios de mensajería, o mediante otros métodos de autenticación compatibles. Usted es responsable de mantener el control de su número de teléfono y mantener su dispositivo seguro.

B. Responsabilidad de la cuenta

Usted acepta:

  • Proporcionar información precisa cuando sea requerida.
  • No compartir sus credenciales de autenticación ni permitir acceso no autorizado a su cuenta.
  • Notificarnos de inmediato si sospecha de uso no autorizado de su cuenta.
5. Información proporcionada por administradores

Si usted es administrador o miembro del personal autorizado de una propiedad o comunidad, puede agregar, actualizar o gestionar registros sobre otras personas (como residentes, personal o guardias) en el Servicio, incluyendo información personal como nombres, números de teléfono y detalles de unidad o residencia.

Al hacerlo, usted declara y garantiza que:

  • Tiene la autoridad legal necesaria y los permisos o consentimientos requeridos para proporcionar dicha información a Moradas.
  • Es el único responsable de la exactitud de dicha información y del cumplimiento de todas las leyes y regulaciones aplicables al agregar, actualizar o gestionar dichos registros.
  • Proporcionará los avisos requeridos a las personas cuya información envíe.

Guardi, Inc. procesa esta información según sus instrucciones como parte de la prestación del Servicio y no es responsable de la legalidad o exactitud de la información proporcionada por los administradores.

6. Controladores de acceso de hardware

Algunas implementaciones del Servicio incluyen controladores de hardware instalados en puertas, portones o barreras ("Controladores").

  • Instalación y seguridad física: Los Controladores son instalados y asegurados físicamente por la propiedad, comunidad o sus contratistas. Usted es responsable de cumplir con todas las leyes aplicables y requisitos de seguridad para la instalación y uso.
  • Conectividad: Los Controladores requieren conectividad de red para comunicarse con el Servicio. Ciertas funciones pueden proporcionar funcionalidad limitada sin conexión, pero la disponibilidad y confiabilidad no están garantizadas.
  • Sin garantía de resultados de seguridad: Guardi, Inc. proporciona herramientas para la gestión de acceso y auditoría. No garantizamos que el Servicio prevendrá el acceso no autorizado, delitos, pérdidas, daños o lesiones. La seguridad física sigue siendo responsabilidad de la propiedad o comunidad.
7. Contenido del usuario

El Servicio puede permitirle enviar contenido como mensajes, anuncios, documentos, imágenes u otros materiales ("Contenido del Usuario").

Usted es responsable de su Contenido del Usuario. Declara que tiene todos los derechos necesarios para enviarlo y que no viola ninguna ley ni estos Términos.

Al enviar Contenido del Usuario, usted otorga a Guardi, Inc. una licencia limitada, no exclusiva, mundial y libre de regalías para alojar, almacenar, reproducir y mostrar dicho contenido únicamente para operar y proporcionar el Servicio a usted y a los destinatarios previstos dentro de su propiedad o comunidad.

Podemos eliminar o restringir Contenido del Usuario que consideremos que viola estos Términos o la ley aplicable, o que amenaza la seguridad o integridad del Servicio.

8. Uso aceptable

Usted acepta no:

  • Utilizar el Servicio para cualquier propósito ilegal, dañino o abusivo.
  • Intentar eludir controles de acceso, mecanismos de autenticación o límites de solicitudes.
  • Intentar obtener acceso no autorizado a cuentas, comunidades, Controladores o redes.
  • Interferir con o interrumpir el Servicio, incluyendo mediante solicitudes automatizadas, extracción de datos o actividad de denegación de servicio.
  • Realizar ingeniería inversa, manipular, deshabilitar o dañar Controladores u otro hardware, excepto cuando esté expresamente autorizado.
  • Utilizar el Servicio para acosar, amenazar, difamar o discriminar a otros.
  • Enviar código malicioso, virus u otro contenido dañino.

Podemos suspender o cancelar cuentas que violen estos Términos.

9. Pases de visitante e invitaciones

Si el Servicio le permite crear pases de visitante:

  • Usted es responsable de crear pases solo para personas que está autorizado a invitar.
  • Usted es responsable de cualquier información que incluya en pases o invitaciones (como nombres y números de teléfono de invitados).
  • Los pases pueden expirar, estar limitados a un cierto número de usos o ser revocados.

Puede compartir pases utilizando herramientas de mensajería de terceros en su dispositivo. Su uso de esas herramientas se rige por sus propios términos y políticas.

10. Funciones comunitarias

Las funciones comunitarias pueden incluir invitaciones, verificación de miembros, reportes y herramientas de moderación. Usted acepta no abusar de estas funciones (por ejemplo, presentando reportes falsos o usando invitaciones para enviar spam).

Nosotros y los administradores de la comunidad podemos tomar acciones como limitar funciones, suspender cuentas o eliminar miembros para proteger la seguridad e integridad.

11. Facturación y registros financieros

El Servicio puede permitir a los administradores configurar cuotas, registrar pagos y generar estados de cuenta e informes financieros para una propiedad o comunidad.

  • Registro: El Servicio es una herramienta de registro y gestión. Guardi, Inc. no procesa pagos ni cobra montos adeudados entre residentes y su propiedad o comunidad.
  • Responsabilidad: Cualquier monto adeudado a una propiedad o comunidad se rige por la relación entre el residente y dicha propiedad o comunidad, no por Guardi, Inc.
  • Revisión: Debe revisar los estados de cuenta y registros y reportar cualquier inexactitud sospechada de inmediato.
12. Suscripción y tarifas

Las propiedades, comunidades o sus administradores pueden pagar tarifas de suscripción para acceder a ciertas funciones del Servicio. Las tarifas, ciclos de facturación y condiciones de pago son los establecidos en el pedido, acuerdo o página de precios aplicable.

El impago de tarifas de suscripción puede resultar en la suspensión o cancelación del acceso a funciones de pago.

13. Distribuidores y socios autorizados

Usted puede acceder o recibir el Servicio a través de un distribuidor o socio autorizado ("Distribuidor").

  • Su Distribuidor es su primer punto de contacto para facturación, soporte y consultas de servicio relacionadas con su uso del Servicio.
  • Los Distribuidores son responsables de la facturación y del cumplimiento de las leyes y regulaciones locales aplicables en su territorio.
  • Las obligaciones de Guardi, Inc. bajo estos Términos se limitan al Servicio en sí. No somos responsables de los actos, omisiones, precios u obligaciones de cumplimiento local de un Distribuidor.

Su relación con un Distribuidor puede estar sujeta a términos adicionales entre usted y el Distribuidor.

14. Privacidad

Nuestra recopilación y uso de información personal se describe en nuestra Política de Privacidad.

15. Propiedad intelectual

Guardi, Inc. y sus licenciantes poseen todos los derechos, títulos e intereses sobre el Servicio, incluyendo software, firmware, diseños de hardware y marca. Nada en estos Términos transfiere derechos de propiedad intelectual a usted excepto la licencia limitada descrita a continuación.

Sujeto a estos Términos, le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para utilizar el Servicio para su propósito previsto.

16. Servicios de terceros

El Servicio puede integrarse o vincularse con servicios de terceros (como proveedores de mensajería, servicios de notificaciones push o herramientas para compartir). No somos responsables de los servicios de terceros, y su uso de ellos se rige por sus propios términos y políticas.

17. Suspensión y cancelación

Podemos suspender o cancelar su acceso al Servicio si:

  • Usted viola estos Términos.
  • Estamos obligados a hacerlo para cumplir con la ley o proteger la seguridad.
  • El administrador de su propiedad o comunidad o su Distribuidor lo solicita.

Puede dejar de usar el Servicio en cualquier momento. Para la eliminación de cuenta, consulte nuestra Política de Privacidad.

Tras la cancelación, su derecho a utilizar el Servicio cesa. Las disposiciones que por su naturaleza deban sobrevivir a la cancelación sobrevivirán, incluyendo las Secciones 7 (licencia de Contenido del Usuario), 15 (Propiedad Intelectual), 18-21 (Exenciones de Responsabilidad hasta Resolución de Disputas) y 22 (General).

18. Exenciones de responsabilidad

EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" ("AS IS") Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" ("AS AVAILABLE"). EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, GUARDI, INC. RECHAZA TODAS LAS GARANTÍAS, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS O LEGALES, INCLUYENDO GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, TÍTULO Y NO INFRACCIÓN.

NO GARANTIZAMOS QUE EL SERVICIO SERÁ ININTERRUMPIDO, LIBRE DE ERRORES, SEGURO O LIBRE DE COMPONENTES DAÑINOS, NI QUE LOS CONTROLADORES U OTRO HARDWARE FUNCIONARÁN SIN FALLAS EN TODAS LAS CONDICIONES O ENTORNOS.

19. Limitación de responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EN NINGÚN CASO GUARDI, INC. O SUS AFILIADAS, FUNCIONARIOS, EMPLEADOS, AGENTES O LICENCIANTES SERÁN RESPONSABLES POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES, EJEMPLARES O PUNITIVOS, NI POR CUALQUIER PÉRDIDA DE GANANCIAS, INGRESOS, DATOS O FONDO DE COMERCIO, DERIVADOS DE O RELACIONADOS CON SU ACCESO O USO (O INCAPACIDAD DE USO) DEL SERVICIO, INDEPENDIENTEMENTE DE LA TEORÍA DE RESPONSABILIDAD.

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, LA RESPONSABILIDAD TOTAL AGREGADA DE GUARDI, INC. POR TODAS LAS RECLAMACIONES DERIVADAS DE O RELACIONADAS CON ESTOS TÉRMINOS O EL SERVICIO NO EXCEDERÁ EL MAYOR DE (A) CIEN DÓLARES ESTADOUNIDENSES ($100 USD) O (B) LAS TARIFAS TOTALES PAGADAS POR USTED A GUARDI, INC. EN LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES AL EVENTO QUE DIO ORIGEN A LA RECLAMACIÓN.

20. Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Guardi, Inc. y sus afiliadas, funcionarios, empleados y agentes de y contra cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida y gasto (incluyendo honorarios razonables de abogados) derivados de o relacionados con:

  • Su uso del Servicio.
  • Su Contenido del Usuario.
  • Su violación de estos Términos o la ley aplicable.
  • Su instalación, uso o mal uso de Controladores u otro hardware.
  • Información que usted proporcione sobre otras personas (incluyendo como administrador).
21. Resolución de disputas

A. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos, sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes.

B. Arbitraje vinculante

Cualquier disputa, reclamación o controversia derivada de o relacionada con estos Términos o el Servicio ("Disputa") se resolverá mediante arbitraje individual vinculante administrado por la Asociación Americana de Arbitraje ("AAA") bajo sus Reglas de Arbitraje para Consumidores (o Reglas de Arbitraje Comercial si corresponde). El arbitraje se llevará a cabo en el Estado de Delaware u otra ubicación mutuamente acordada.

C. Renuncia a acciones colectivas y juicio por jurado

USTED Y GUARDI, INC. RENUNCIAN CADA UNO AL DERECHO A UN JUICIO POR JURADO Y AL DERECHO A PARTICIPAR EN UNA ACCIÓN COLECTIVA, ACCIÓN CONJUNTA, ACCIÓN DE PROCURADOR GENERAL PRIVADO U OTRO PROCEDIMIENTO REPRESENTATIVO DE CUALQUIER TIPO.

D. Excepciones

Cualquiera de las partes puede presentar una acción individual en un tribunal de reclamaciones menores para Disputas dentro de la jurisdicción del tribunal. Cualquiera de las partes puede solicitar medidas cautelares o equitativas en cualquier tribunal de jurisdicción competente para prevenir la infracción o apropiación indebida de derechos de propiedad intelectual.

22. General
  • Divisibilidad: Si alguna disposición de estos Términos se considera inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.
  • Acuerdo completo: Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y cualquier pedido o acuerdo de suscripción aplicable, constituyen el acuerdo completo entre usted y Guardi, Inc. con respecto al Servicio.
  • Cesión: No puede ceder estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Guardi, Inc. puede ceder estos Términos en relación con una fusión, adquisición, reorganización o venta de la totalidad o sustancialmente la totalidad de sus activos.
  • Renuncia: Nuestro incumplimiento en hacer cumplir cualquier disposición de estos Términos no constituye una renuncia a esa o cualquier otra disposición.
  • Fuerza mayor: Guardi, Inc. no es responsable por cualquier incumplimiento o demora en el rendimiento debido a causas fuera de nuestro control razonable, incluyendo desastres naturales, actos gubernamentales, fallas de internet o telecomunicaciones, o cortes de energía.
  • Comunicaciones electrónicas: Al utilizar el Servicio, usted consiente recibir comunicaciones nuestras electrónicamente. Usted acepta que todos los acuerdos, avisos y divulgaciones proporcionados electrónicamente cumplen con cualquier requisito legal de que dichas comunicaciones sean por escrito.
23. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos, contacte a:

Guardi, Inc.
legal@guardi.com